フィードバックをより良く受け取る方法

ビルゲイツは、かつて「私たちは皆、私たちにフィードバックを与える人が必要です。 これが私たちの改善方法です」。 しかし、これは必ずしも真実ではありません。 一部の人々は本当に高品質のフィードバックを得ますが、それでも彼らはまだ進歩しません。 なぜそうなのですか？

フィードバックワークショップの配信本

サットントラストは、それが正しく行われた場合、フィードバックは誰かが学習を改善するのを助ける最も効果的な方法の1つになる可能性があると報告しています。 しかし、研究によると、フィードバック介入の38％が実際に善よりも害を及ぼしていることが示唆されています。

フィードバックプロセス

フィードバックプロセスは、尋ねる、与え、受信する3つの部分に分けることができます。

私たちは以前、フィードバックを求めるときに人々が犯す一般的な間違いについてブログを書きました。 これらには、それを最後の最後に任せることが含まれ、「どちらか」の質問をしているだけで、現時点では完全に存在していません。

これに続いて、フィードバックを提供する最良の方法についてブログが続きました。 これらには、具体的であること、豪華な賞賛を避け、明確なアクションステップを提供することが含まれます。 これにより、プロセスの最終段階、フィードバックを受信する方法になります。

通常、フィードバックを与える人に非常に重点が置かれています。 学生に適切なフィードバックを与える方法を知ることが重要ですが、受信者も責任を負わなければなりません。 そうしないと、学習と改善が不足し、間違いが繰り返され、教訓が学ばれないようになります。

フィードバックを効果的に受信する方法

では、どんなアドバイスをすることができますか？ どのようにして、人々がフィードバックをよりよく受け取ることを学ぶのを助けることができますか？

心を開いてください – あなたが与えられているフィードバックは正しいかもしれず、あなたを助けるかもしれません。 非常に固定された閉じた心で状況に入る人々によって、無数の学習の機会が失われます。 可能性と意見の違いに開かれていることは、学習に適した打ち上げパッドです。

メッセージとメッセンジャーを区別します。実際に提供しているメッセージからフィードバックを誰が与えているかについての気持ちを分離することが重要です。 誰かが好きなからといって、彼らのフィードバックが役立つわけではありません。 同様に、あなたがそれらを嫌うからといって、フィードバックが冗長であるというわけではありません。 人ではなく、ポイントに焦点を当てます。

それは判断ではありません。あなたが与えられているフィードバックは、あなたの性格や将来の能力に関する判断ではありません。 それが何であるかについてそれを見てください、それは少し良くなる方法についてのアドバイスです。 これは、成長マインドセット理論が構築されている基礎の1つです。 私たちの自己同一性に関する判断としてタスクに関するフィードバックを見始めると、それはフィードバックを拒否し、失敗の恐怖につながる可能性があります。

よく耳を傾けてください – 回答を準備しながら、熱心に聞くことと沈黙することとの間にはタイタニックな違いがあります。 返信にもっと焦点を当てることで、フィードバックの一部を無視しています。 誰かにフィードバックを求めた場合、そして彼らがあなたにアドバイスを提供するのに時間をかけた場合は、注意深く聞くことで彼らとの時間を最大化する必要があります。

理解を確認してください – フィードバックをあなたに与えている人は、彼らが言ったことを非常に明確だと思うかもしれません。 あなたはそれらを理解したと確信するかもしれません。 ただし、誤解や誤解が発生するのは簡単です。 理解をチェックするために1つまたは2つの質問をすることは1分以上かかる場合がありますが、長期的にはもっと時間を節約できます。

深呼吸をしてください – これにより、反応する前にフィードバックを処理する時間が与えられます。 これは、特に物事が緊張しているか、プレッシャーにさらされていると感じる場合、本当に役立ちます。 おそらく、あなたの感情的な反応は最高の反応とはまれであり、一時的な気持ちから恒久的な決定を下したくありません。

あなたが学んだことに焦点を当てる – 変化するものにならないフィードバックは、フィードバックをまったく受け取っていないのと同じくらい効果的です。 「次回は何が違うのか」と自問することは、何かを学んだことを確認するための素晴らしい方法です。 ここをクリックして、メタ認知を改善するための9つの最良の質問について読んでください。

ありがとうと言ってください – この機会に関するフィードバックに同意しなくても、後でもっと欲しいかもしれません。 そして、それはただのマナーです。